Hilfe beim Online-Kartenkauf
Anmeldung: Um in unseren Kartenbereich bzw. zur
Sitzplatzauswahl zu gelangen, ist es erforderlich, sich im Login-Bereich mit Nickname
und Passwort anzumelden. Im Login-Bereich können Sie sich auch neu registrieren,
sollten Sie bei uns noch nicht Member sein. Der Login-Bereich befindet sich oben
rechts.
Auswahl der Vorstellung: Wählen Sie Ihre
gewünschte Vorstellung per Klick auf die Uhrzeit im jeweiligen Kinoprogramm.
Anschließend erhalten Sie unter „Ihre Auswahl“ im Kartenbereich
nochmals einen Überblick über die gewählte Vorstellung (Film, Datum,
Uhrzeit, Kino). Mit Klick auf Weiter gelangen Sie zum Sitzplan.
Auswahl der Sitzplätze: Im Bereich „Sitzplan“
ist es zuerst erforderlich, die gewünschte Anzahl der Sitzplätze zu wählen
(maximal 6 Plätze, mit Moviecard max. 2 Plätze). Dies erfolgt durch Klick
auf die Figuren rechts bzw. durch Anwählen der Anzahl im Drop Down Menü
(ebenfalls rechts). Sollten Sie abgesehen von Normalpreiskarten auch Kinderkarten
buchen wollen, wählen Sie rechts bitte die entsprechende Anzahl der Kinderkarten.
Im Sitzplan werden automatisch Plätze vorgeschlagen, Sie können durch
Klick in eine andere Reihe oder auf einen anderen Platz diese Auswahl jedoch nach
Belieben verändern. Durch Klick auf „Kaufen“ oder „Reservieren“
gelangen Sie zum entsprechenden nächsten Schritt.
Kauf / Reservierung
Kartenkauf: Sie haben „Kaufen“ gewählt und befinden
sich nun im Zahlungsbereich. Bitte überprüfen Sie im Warenkorb Ihre Auswahl,
bevor Sie mit dem Kauf fortfahren. Unten können Sie nun die Bezahlungsart wählen
(u.a. Kreditkarte, Cineplexx Moviecard (bei Village Cinemas gilt die Star Card!),
Online-Überweisung (EPS), paybox). Durch Klick auf „Kauf abschließen“
gelangen Sie zu Ihrer Buchungsbestätigung.
Der Internet-Kinokartenerwerb ist verbindlich und kann nach erfolgtem Vertragsabschluss
nicht storniert oder abgeändert werden. Mit diesem erwirbt der
Kinobesucher die Berechtigung, die Vorführung des gewählten
Spielfilms in der gewählten Sitzkategorie in einem Kinosaal des gewählten
Kinostandortes zu besuchen. Da es sich beim Kinokartenerwerb um eine Freizeit-Dienstleistung
handelt, besteht gem. § 5f Z 7 KSchG kein Rücktrittsrecht nach § 5e KSchG. Sonstige Rücktrittsrechte des Kinobesuchers (insbesondere das im Verzugsfall zustehende Rücktrittsrecht des § 918 ABGB) sind dadurch nicht ausgeschlossen.
Kartenreservierung: Sie haben „Reservieren“ gewählt.
Bitte überprüfen Sie im Warenkorb Ihre Auswahl und bestätigen Sie
diese unten durch Klick auf „Reservierung abschließen“, um zu
Ihrer Reservierungsbestätigung zu gelangen.
Bestätigung: Sowohl bei einem Kartenkauf
als auch bei einer -reservierung erhalten Sie von uns eine Bestätigung an die
von Ihnen im Zuge Ihrer Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zugeschickt. Zusätzlich
wird nach Klick auf „Kauf abschließen“ bzw. „Reservierung
abschließen“ am Bildschirm nochmals Ihre Bestätigung angezeigt.
Sollten Sie die Bestätigung nicht per E-Mail erhalten haben, können Sie
Ihre Buchung im Login-Bereich unter „Meine Kinokarten“ nochmals überprüfen
(wenn die Vorstellung in der Zukunft liegt).
Fehlermeldung: Sollte Ihnen nach Klick
auf „Kauf abschließen“ oder „Reservierung abschließen“
eine Fehlermeldung angezeigt werden, überprüfen Sie bitte unbedingt, ob
die Buchung in Ihrem Login-Bereich unter „Meine Kinokarten“ gespeichert
wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, wiederholen Sie den Buchungsvorgang oder
wenden Sie sich direkt an das Kino. Zur Kinoliste
Kartenabholungsmöglichkeiten:
Kinokassa: Sie können Ihre Kinokarten zu den Kinoöffnungszeiten
direkt an der Kinokassa abholen. Bei vorab im Internet reservierten oder gekauften
Karten ist an der Kinokassa der Abholcode zu nennen. BesitzerInnen einer Cineplexx
Moviecard oder Village Cinemas Star Card müssen die jeweilige Karte zur Abholung
mitnehmen.
Print@Home: Bei einigen Kinos gibt es bei Online-Kartenkauf die Möglichkeit,
die Kinokarte bereits zu Hause auszudrucken und dann direkt beim Kinoeinlass entwerten
zu lassen – ohne Anstellen an der Kinokasse. Sollten Sie eine Vorstellung
in einem Kino mit Print@Home-Möglichkeit gebucht haben, wird Ihnen in der Buchungsbestätigung
„Karten ausdrucken“ angezeigt. Alle weiteren Informationen rund um Print@Home
finden Sie direkt auf der Print@Home-Kinokarte.
Mehr Details
Ticket-Automat: Einige Kinos verfügen über Ticket-Automaten,
wo im Internet gekaufte Kinokarten vor Ort ausgedruckt werden können. Bei Buchungen
mit Kreditkarte oder der Cineplexx Moviecard muss die jeweilige Karte in den Automaten
gesteckt werden, um die Kinokarten auszudrucken.
Mehr Details
Sonstiges:
Cineplexx Moviecard: Aufgrund der täglichen Vorteile haben BesitzerInnen
der Moviecard die Möglichkeit, maximal 2 Kinokarten für einen Tag zu buchen
(gilt für Reservierung und Kauf). Um die Moviecard online nutzen zu können,
müssen Sie sie Ihrem Benutzerkonto bzw. Ihrem Profil zuordnen. Dies erfolgt
unter „Meine Moviecard“ im Login-Bereich oben rechts. Zur Kartenabholung
ist die Moviecard stets mitzubringen bzw. im Kino vorzuweisen.
Family Filmclub Card: BesitzerInnen einer Family Filmclub Card erhalten
bei im Internet reservierten Kinokarten die entsprechende Ermäßigung
nur vor Ort im Kino. Achtung: Bei online gekauften Karten kann eine nachträgliche
Ermäßigung im Kino nicht mehr erfolgen.
paybox: Diese Funktion ermöglicht die Zahlung von Kinokarten
via Handy. Dazu ist vorab die Anmeldung unter
www.paybox.at notwendig. Hier finden Sie auch alle Informationen rund um
paybox und die entsprechenden AGB.
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